Déclaration de protection des données

Festo prend la protection des données personnelles très au sérieux. Nous voulons que vous vous sentiez en sécurité lorsque vous visitez nos sites Internet. La protection de votre vie privée est un objectif important pour nous lorsque nous traitons vos données personnelles.

En tant que leader mondial dans les domaines de la technique d'automatisation et de la formation technique de base et avancée, nous traitons quotidiennement des données relatives à nos clients, à nos partenaires commerciaux et à d'autres actionnaires. Ce faisant, nous nous conformons à toutes les régulations de protection des données nationales et internationales, en particulier le Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (UE-RGPD).

1. Qui est responsable du traitement de mes données et qui puis-je contacter si j'ai d'autres questions ?

  • L'organe responsable est :

    Festo SE & Co. KG
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Allemagne

    +49 (0) 711 347 0
    cc@festo.com
  • Vous pouvez contacter le délégué à la protection des données de notre entreprise à l'adresse :

    Festo SE & Co. KG
    Harald Glaser, délégué à la protection des données
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Allemagne

    datenschutz-festo@festo.com


2. Quelles données et sources de données utilisons-nous ?

Généralités

Nous traitons les données personnelles obtenues dans le cadre de nos activités commerciales. Quand cela est nécessaire pour la fourniture de nos services, nous traitons également les données personnelles obtenues légalement de sources accessibles publiquement (telles que les dossiers de crédit, les registres fonciers, les registres du commerce et professionnel, les médias et l'Internet) ou qui nous sont fournies par des parties autorisées.

Nous n'utilisons d'autres données personnelles que si vous nous fournissez ces données dans le contexte d'un formulaire de contact, d'un sondage, d'une inscription à un événement ou à une compétition, ou de l'exécution d'un contrat, et uniquement dans la mesure autorisée par la loi.

Les données personnelles sont toutes les informations qui concernent les circonstances personnelles ou matérielles d'une personne physique identifiée ou identifiable (le sujet des données). Que le sujet des données puisse être identifié directement ou indirectement n'importe pas.

Voici quelques exemples de données que nous collectons :

  • Détails personnels (nom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres coordonnées, sexe, situation familiale, date et lieu de naissance, nationalité)
  • Données d'identité (par ex. informations du passeport)
  • Informations d'authentification (par ex. un échantillon de votre signature)
  • Données fiscales (par ex. numéro fiscal)
  • Données de commande
  • Les données issues de l'exécution de nos obligations contractuelles
  • Données de marketing et de vente (y compris les scores publicitaires), information sur la documentation
  • Les données récoltées avant et dans le cadre de notre relation commerciale, les enregistrements d'appels téléphoniques et les résultats des conversations
  • Outre les types de données personnelles listées, d'autres données personnelles peuvent être traitées lorsque vous achetez et utilisez d'autres produits/services que nous proposons.


Newsletters et événements

Dans le cadre de l'envoi de nos newsletters, nous traitons des données personnelles (telles que les adresses e-mail et les mots de passe). Nous traquons également les clics dans la newsletter. Nous utilisons cette information afin d'être en mesure de fournir du contenu mieux adapté à vos intérêts.

En vous inscrivant à notre newsletter , vous consentez à ce que nous traitions vos données de cette manière. Toutes les newsletters contiennent un lien que vous pouvez utiliser pour vous désinscrire des futures newsletters.

En vous inscrivant à un événement , vous donnez expressément votre accord pour que nous utilisions vos données exclusivement à des fins d'enregistrement et d'administration automatisée relative à l'élément, et à ce que nous transférions vos données à des sous-traitants à cette fin, le cas échéant.

Sites Internet

Lorsque vous accédez à l'un de nos sites Internet, notre système collecte une série de données et d'informations générales à votre sujet.

Les données collectées comprennent, par exemple :

  • Informations sur le type et la version de navigateur de l'utilisateur
  • Le système d'exploitation de l'utilisateur
  • Le fournisseur de service Internet de l'utilisateur
  • L'adresse IP de l'utilisateur
  • La date et l'heure d'accès
  • Sites web à partir desquels le système de l'utilisateur a accédé à notre site Internet
  • Site web accédés par le système de l'utilisateur depuis notre site Internet


Historiques

Les historiques sont utilisés pour stocker des adresses IP et d'autres données qui permettent de remonter à un utilisateur spécifique. Ces données ne sont pas stockées ensemble avec d'autres données personnelles relatives à l'utilisateur.

Notre système doit stocker des adresses UP afin de garantir que le site web peut être chargé sur l'ordinateur de l'utilisateur avec la fonctionnalité intégrale. Les données sont également utilisées pour optimiser le site web et pour s'assurer que nos systèmes d'information sont sécurisés (objectif du traitement des données).

Conformément à l'UE-RGPD, ces intérêts sont classés pour Festo comme des intérêts légitimes dans le traitement de données. La base légale de ces intérêts est l'art. 6, para. 1(f) de l'UE-RGPD.

Cookies

Nous pourrions également installer des cookies sur votre appareil. Ces cookies accèdent également à des données informatiques telles que votre (vos) adresse(s) IP et diverses caractéristiques identifiables de vos appareils.

D'autres informations sont disponibles ici : Politique concernant les cookies

Consultez la section intitulée « Contrôler les cookies » pour découvrir comment contrôler et/ou supprimer des cookies à votre guise.

3. À quelles fins traitons-nous vos données, et sur quelle base légale repose ce traitement ?

En tant qu'entreprise basée en Allemagne, nous traitons vos données personnelles conformément aux prescriptions du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (UE-RGPD), la loi fédérale allemande sur la protection des données (BDSG) et d'autres réglementations nationales pertinentes telles que la loi allemande sur les télécommunications et la loi allemande sur les télémédias.

  • Afin de remplir nos obligations contractuelles (art. 6, para. 1(b) de l'UE-RGPD)
    Nous traitons les données en réponse à une demande d'exécution d'un contrat et dans le contexte des actions pré-contractuelles et des activités de formation. Pour obtenir des informations plus détaillées au sujet des objectifs poursuivis dans le cadre du traitement des données, veuillez consulter les supports de communication pertinents, les documents contractuels et les conditions générales de vente pour les départements et activités concernés.
  • Afin de protéger les intérêts légitimes (art. 6, para. 1(f) de l'UE-RGPD)
    Si nécessaire, nous traiterons vos données au-delà de l'exécution des objectifs mentionnés ci-dessus afin de protéger nos intérêts légitimes ou ceux d'une partie tierce.

Exemples :

  • Afin d'exercer nos droits légaux et en notre défense en cas de litiges juridiques
  • Afin de s'assurer que les systèmes et processus de sécurité informatique de Festo sont sécurisés
  • Afin d'empêcher et d'enquêter sur des actes criminels
  • Surveillance vidéo afin de s'assurer de la conformité avec les règles de l'entreprise,
  • pour rassembler des preuves en cas d'attaque ou de comportement frauduleux
  • Mesures de sécurité du bâtiment et de l'installation (comme les systèmes de contrôle des accès),
  • mesures pour protéger les règles de l'entreprise
  • Mesures relatives à la gestion opérationnelle et au développement continu des services et des produits
  • Mesures pour conseiller et assister nos clients
  • Contrôler et optimiser les processus d'analyse de la demande utilisés pour planifier des approches directes des clients
  • Étude publicitaire ou de marché/d'opinion, à moins que vous nous ayez informé que vous ne souhaitez pas que nous traitions vos données à cet effet.
  • Sur base de votre accord (art. 6, para. 1(a) de l'UE-RGPD)
    Si vous avez consenti à ce que nous traitions vos données personnelles à certaines fins spécifiques, nous sommes légalement autorisés à traiter vos données sur la base de cet accord.
    Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment. Cela s'applique aussi aux consentements accordés avant l'entrée en vigueur de l'UE-RGPD, c'est-à-dire avant le 25 mai 2018. La révocation de votre consentement n'affecte pas la légalité du traitement des données qui a eu lieu avant que vous ne révoquiez votre consentement.
  • Sur la base des dispositions légales (art. 6, para. 1(c) de l'UE-RGPD) ou
    dans l'intérêt public (art. 6, para. 1(e) de l'UE-RGPD).

4. Quelles obligations d'information sont en vigueur ?

Des informations au sujet des points ci-dessous sont disponibles sur : Obligations d'information

  • Quels sont vos droits à la protection des données ?
  • Que devez-vous savoir au sujet de votre droit de contester ?
  • Êtes-vous obligés de fournir certaines données ?
  • Qui reçoit vos données ?
  • Combien de temps vos données seront-elles stockées ?

5. Comment nous assurons-nous que vos données sont sécurisées ?

Festo met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger les données que nous utilisons contre toute manipulation accidentelle ou délibérée, perte, destruction ou accès par des personnes non autorisées. Nos mesures de sécurité sont continuellement améliorées sur la base des derniers développements technologiques.

6. Utilisons-nous des outils web ?

Des outils web sont utilisés à des fins telles que le traçage, le Web Analytics et les réseaux sociaux.

Des informations au sujet des points ci-dessous sont disponibles sur : Outils web

  • Traçage Google AdWords
  • Pixel Facebook
  • Insight Tag LinkedIn
  • Netmind Core
  • Econda
  • Réseaux sociaux

7. Utilisons-nous le profilage ?

Nous traitons certaines de vos données automatiquement afin d'analyser des attributs personnels spécifiques (un processus appelé profilage).

Les outils que nous utilisons pour ce faire comprennent :

  • Afin de nous permettre de fournir des informations pertinentes et des conseils sur nos produits, services et autres activités, nous utilisons des outils de profilage pour adapter les communications et la publicité, y compris les études de marché et d'opinion, à vos besoins.
  • L'évaluation est basée sur un processus éprouvé et reconnu sur le plan mathématique/statistique. Les scores calculés nous aident à prendre des décisions, par exemple dans le contexte de la vente de produits, de visites de foires commerciales et de formations effectuées.
  • Nous utilisons également des outils qui fusionnent (automatiquement) des données issues de sources différentes en un profil afin de nous permettre d'analyser les intérêts personnels et les comportements afin d'améliorer notre dialogue avec les clients. Nous ne ferons cela que si nous avons reçu un accord explicite. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment.

8. Comment obtenons-nous votre accord lorsque vous visitez nos sites Internet ?

Lorsque vous utilisez nos sites Internet, vous acceptez notre politique générale de protection des données et donnez votre accord pour que vos données soient utilisées conformément à ce qui est décrit dans cette déclaration.
Nous sommes susceptibles de modifier ou de compléter notre déclaration de protection des données à tout moment. La version de notre déclaration de protection des données publiée le plus récemment s'applique.

9. Qui est votre personne de contact pour la protection des données ?

Si vous avez des questions relatives à la protection des données chez Festo ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits en tant que sujet des données, veuillez contacter le délégué à la protection des données de notre entreprise par e-mail à l'adresse datenschutz-festo@festo.com (voir aussi section 1).