Declaração de proteção de dados

A Festo leva muito a sério a proteção dos dados pessoais. Queremos que você se sinta seguro e protegido ao visitar nossos websites. A proteção da sua privacidade é um objetivo importante para nós ao efetuarmos o processamento dos seus dados pessoais.

Como líder mundial na área da tecnologia de automação e um líder global no treinamento técnico básico e avançado, processamos diariamente dados de nossos clientes, parceiros de negócios e de outras partes interessadas. Isso é realizado em conformidade com todos os regulamentos nacionais e internacionais de proteção de dados, particularmente com o Regulamento de Geral de Proteção de Dados europeu (RGPD-UE).

1. Quem é o responsável pelo processamento dos meus dados e quem posso contatar em caso de dúvidas?

  • O órgão responsável é:

    Festo SE & Co. KG
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemanha

    +49 (0) 711 347 0
    cc@festo.com
  • Você pode entrar em contato com o responsável pela proteção de dados em nossa empresa no endereço:

    Festo SE & Co. KG
    Harald Glaser, responsável pela proteção de dados
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemanha

    datenschutz-festo@festo.com


2. Que dados e fontes de dados utilizamos?

Geral

Nós processamos os dados pessoais obtidos no âmbito das nossas atividades comerciais. Quando necessário ao fornecimento de nossos serviços, também processamos os dados pessoais obtidos legalmente de fontes de acesso público (tais como registros de crédito, imóveis, comerciais e profissionais, mídia e internet) ou fornecidos a nós por partes autorizadas.

Somente utilizamos outros dados pessoais, se estes nos forem fornecidos por você por meio de formulário de contato, pesquisa, cadastramento para um evento ou concurso, ou para execução de contrato, e apenas nos limites permitidos pela lei.

Dados pessoais são quaisquer informações que dizem respeito a circunstâncias pessoais ou materiais de uma pessoa natural identificada ou identificável (o titular dos dados). Não importa se o titular dos dados pode ser identificado direta ou indiretamente.

Exemplos de dados que coletamos:

  • Informações pessoais (nome, endereço, endereço de e-mail, número de telefone e outras informações de contato, gênero, estado civil, data e local de nascimento, nacionalidade)
  • Dados de identidade (p. ex., informações do passaporte)
  • Informações de autenticação (p. ex., uma amostra da sua assinatura)
  • Dados fiscais (p. ex., CPF/CNPJ)
  • Dados do pedido
  • Dados provenientes do cumprimento de nossas obrigações contratuais
  • Dados de marketing e vendas (incluindo pontuações de publicidade), informações de documentação
  • Dados provenientes da preparação e do decurso da nossa relação comercial, gravações de chamadas telefônicas e resultados de conversações
  • Além dos tipos de dados pessoais listados, outros dados pessoais podem ser processados em caso de compra e utilização de outros produtos/serviços oferecidos por nós.


Boletins informativos e eventos

Processamos dados pessoais ao enviar nossos boletins informativos (como endereços de e-mail e senhas). Também fazemos o rastreamento dos seus cliques no boletim informativo. Usamos essa informação para podermos oferecer um conteúdo mais adequado aos seus interesses.

Assinando nosso boletim informativo, você nos concede a autorização para processar seus dados dessa forma. Todo boletim informativo contém um link, através do qual você pode cancelar a assinatura de boletins informativos futuros.

Cadastrando-se para um evento, você concorda expressamente que utilizemos seus dados estritamente para fins de cadastramento e administração automatizada relacionados ao evento, e que encaminhemos seus dados a subcontratantes para essa finalidade, se aplicável.

Páginas da Internet

Quando você acessa uma de nossas páginas da Internet, nosso sistema coleta uma série de dados e informações gerais sobre você.

Os dados coletados incluem, por exemplo:

  • Informações sobre o tipo e versão do navegador do usuário
  • Sistema operacional do usuário
  • Provedor de serviços de Internet do usuário
  • Endereço IP do usuário
  • Data e hora do acesso
  • Websites, a partir dos quais o sistema do usuário acessou nossa página da Internet
  • Websites acessados pelo sistema do usuário a partir do nosso website


Arquivos de log

Arquivos de log são utilizados para armazenar endereços IP e outros dados que podem ser rastreados até um usuário específico. Esses dados não são armazenados juntos com outros dados pessoais do usuário.

Nosso sistema necessita armazenar endereços IP para assegurar que o website possa ser carregado no computador do usuário com plena funcionalidade. Os dados também são utilizados para otimizar o website e assegurar que nossos sistemas de informação sejam seguros (finalidade do processamento de dados).

Em conformidade com o RGPD-UE, tais interesses são classificados como legítimos para o processamento de dados pela Festo. A base legal para tais interesses consta no artigo 6, parágrafo 1(f) do RGPD-UE.

Cookies

Também é possível que instalemos cookies no seu dispositivo terminal. Esses cookies também acessam dados de TI, como seu(s) endereço(s) IP e vários recursos identificáveis dos seus dispositivos.

Mais informações estão disponíveis aqui: Política de cookies

Consulte a seção “Verificar cookies” para saber como verificar e/ou excluir os cookies, se desejar.

3. Com que finalidade processamos seus dados e qual é a base legal para esse processamento?

Como uma empresa sediada na Alemanha, processamos os dados pessoais de acordo com as determinações do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (RGPD-UE), a lei federal de proteção de dados alemã (BDSG) e outros regulamentos nacionais relevantes como a lei alemã de telecomunicações e a lei alemã de telemídia.

  • A fim de cumprir nossas obrigações contratuais (Art. 6, parág. 1(b) do RGPD-UE)
    Nós processamos os dados em resposta a um pedido de cumprimento de contrato e no âmbito de ações pré-contratuais e atividades de treinamento. Para informações mais detalhadas a respeito das finalidades, com as quais processamos os dados, consulte os materiais de comunicação, documentos de contrato e termos e condições de vendas relevantes dos respectivos departamentos e atividades.
  • A fim de proteger interesses legítimos (Art. 6, parág. 1(f) do RGPD-UE)
    Se necessário, processaremos seus dados além do cumprimento das finalidades acima mencionadas, para proteger nossos interesses legítimos ou de terceiros.

Exemplos:

  • Para exercer nossos direitos legais e em nossa defesa na eventualidade de disputas legais
  • Para garantir a segurança dos processos e sistemas de segurança de TI da Festo
  • Para prevenir e investigar atos criminosos
  • Monitoramento de vídeo para assegura a conformidade com as regras da empresa,
  • para coletar provas em caso de ataques ou condutas fraudulentas
  • Medidas de segurança de edifícios e fábricas (como sistemas de controle de acesso),
  • medidas para garantir as regras da empresa
  • Medidas relacionadas à gestão operacional e ao desenvolvimento contínuo de serviços e produtos
  • Medidas para orientar e assistir nossos clientes
  • Verificação e otimização de processos de análise de demanda utilizados para planejar abordagens diretas aos clientes
  • Publicidade ou pesquisa de mercado/opinião, exceto se você nos informou que não deseja o processamento de seus dados para essa finalidade.
  • Com base no seu consentimento (Art. 6, parág. 1(a) do RGPD-UE)
    Se você nos deu seu consentimento para processar seus dados pessoais para determinados propósitos, temos autorização legal de processá-los com base nesse consentimento.
    Você pode revogar seu consentimento a qualquer tempo. Isso também se aplica ao consentimento dado antes da efetivação do RGPD-UE, ou seja, antes de 25 de maio de 2018. A revogação do seu consentimento não afeta a legalidade do processamento de dados que foi efetuado antes de você revogar seu consentimento.
  • Com base nas determinações legais (Art. 6, parág. 1(c) do RGPD-UE) ou
    no interesse público (Art. 6, parág. 1(e) do RGPD-UE).

4. Que deveres de fornecer informação estão em vigor?

As informações sobre os itens abaixo podem ser encontradas em: Deveres de fornecer informação

  • Quais são os seus direitos de proteção de dados?
  • O que você precisa saber sobre o seu direito de objetar?
  • Você tem alguma obrigação de fornecer dados?
  • Quem recebe seus dados?
  • Por quanto tempo seus dados são armazenados?

5. Como garantimos a segurança dos seus dados?

Para proteger os dados utilizados, a Festo implementa medidas organizacionais e técnicas contra manipulação acidental ou deliberada, perda, destruição ou acesso por pessoas não autorizadas. Nossas medidas de segurança são melhoradas continuamente com base nos mais recentes desenvolvimentos tecnológicos.

6. Nós usamos ferramentas da Web?

As ferramentas da Web são utilizadas para fins de rastreamento, análise da Web e mídia social.

As informações sobre os itens abaixo podem ser encontradas em: Ferramentas da Web

  • Rastreamento Google AdWords
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Netmind Core
  • Econda
  • Mídia social

7. Nós usamos a caracterização de perfil (Profiling)?

Nós processamos alguns dos seus dados automaticamente com o objetivo de analisar determinados atributos pessoais (um processo conhecido como profiling).

As ferramentas que utilizamos para isso são:

  • Para que possamos fornecer consultoria e informações relevantes sobre nossos produtos, serviços e outras atividades, nós utilizamos as ferramentas de profiling para adequar as comunicações e a publicidade – incluindo pesquisa de mercado e de opinião – às suas necessidades.
  • Scoring é baseado em um processo reconhecido e provado matemática e estatisticamente. As pontuações calculadas nos ajudam na tomada de decisões, por exemplo, no que tange às vendas de produtos, visitas a feiras comerciais e treinamentos concluídos.
  • Também utilizamos ferramentas que reúnem (automaticamente) dados de múltiplas fontes em um perfil, permitindo que analisemos interesses pessoais e comportamentos, a fim de melhorar o diálogo com nossos clientes. Nós só fazemos isso com o consentimento expresso. Você pode revogar seu consentimento a qualquer tempo.

8. Como obtemos seu consentimento, quando você visita nossas páginas na Internet?

Quando usa as nossas páginas da Internet, você concorda com a nossa política geral de proteção de dados e concede a autorização para a utilização dos seus dados como descrito nesta declaração.
Nós podemos corrigir ou complementar a declaração de proteção de dados a qualquer tempo. Aplica-se a versão da declaração de proteção de dados com a data de publicação mais recente.

9. Quem é o seu contato com relação à proteção de dados?

Se você tiver qualquer dúvida com relação à proteção de dados na Festo ou se desejar exercer seus direitos como titular dos dados, entre em contato com o responsável pela proteção de dados na nossa empresa por e-mail em datenschutz-festo@festo.com (ver também a seção 1).