Declaración sobre la protección de datos

Festo se toma muy en serio la protección de datos personales. Queremos que se sienta seguro y protegido cuando visite nuestros sitios web. La protección de su privacidad es para nosotros un objetivo importante a la hora de procesar sus datos personales.

Como líder mundial en el campo de la tecnología de la automatización y en materia de capacitación técnica básica y avanzada, procesamos diariamente los datos relativos a nuestros clientes, socios comerciales y otras partes interesadas. Al hacerlo, cumplimos con todas las regulaciones nacionales e internacionales de protección de datos, particularmente la Regulación General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU-GDPR).

1. ¿Quién es responsable de procesar mis datos y con quién puedo ponerme en contacto en caso de duda?

  • El organismo responsable es:

    Festo SE & Co. KG
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemania

    +49 (0) 711 347 0
    cc@festo.com
  • Puede ponerse en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra compañía en:

    Festo SE & Co. KG
    Harald Glaser, responsable de protección de datos
    Ruiter Straße 82
    73734 Esslingen
    Alemania

    datenschutz-festo@festo.com


2. ¿Qué datos y fuentes de datos utilizamos?

General

Procesamos los datos personales obtenidos durante nuestras actividades comerciales. Cuando la prestación de nuestros servicios así lo requiera, también procesamos datos personales obtenidos legalmente de fuentes de acceso público (como registros de crédito, registros de propiedad, registros comerciales y profesionales, medios de comunicación e Internet) o proporcionados por partes autorizadas.

Solamente utilizamos otros datos personales si usted nos los proporciona en el contexto de un formulario de contacto, una encuesta, la inscripción en un evento o un concurso, o el cumplimiento de un contrato, y solamente en la medida en que lo permita la ley.

Por datos personales se entiende toda información relativa a las circunstancias personales o materiales de una persona física identificada o identificable (el sujeto propietario de los datos). No importa si el sujeto propietario de los datos puede ser identificado directa o indirectamente.

Ejemplos de datos que recopilamos:

  • Detalles personales (nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono y otra información de contacto, género, estado civil, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad)
  • Datos de identificación (por ejemplo información del pasaporte)
  • Información de autentificación (por ejemplo una muestra de su firma)
  • Información fiscal (por ejemplo NIF)
  • Datos de pedido
  • Datos que surgen del cumplimiento de nuestras obligaciones contractuales
  • Datos mercadotécnicos y de ventas (incluyendo resultados publicitarios), información sobre documentación
  • Los datos que surgen antes y durante el seminario de nuestra relación comercial, las grabaciones de las llamadas telefónicas y los resultados de las conversaciones
  • Además de los tipos de datos personales enumerados, pueden procesarse otros datos personales cuando se compran y utilizan otros productos/servicios que ofrecemos.


Boletines y eventos

En el proceso de envío de nuestros boletines, procesamos datos personales (como el correo electrónico y las contraseñas). También hacemos seguimiento de sus clics dentro del boletín. Empleamos esta información para poder proporcionarle el contenido que mejor se adapte a sus intereses.

Al registrarse en nuestro boletín, nos da su consentimiento para procesar sus datos de esta manera. Todos los boletines incluyen un enlace que puede emplear para cancelar su subscripción y dejar de recibir futuros boletines.

Al registrarse para un evento, usted acepta expresamente que utilicemos sus datos estrictamente para fines de registro y administración automatizada en relación con el evento, y que enviemos sus datos a subcontratistas para este fin, si procede.

Páginas de internet

Cuando accede a una de nuestras páginas web, nuestro sistema recopila una variedad de datos generales y de información sobre usted.

Los datos recopilados incluyen, por ejemplo:

  • Información sobre el tipo de navegador del usuario, así como su versión
  • El sistema operativo del usuario
  • El proveedor de servicio de Internet del usuario
  • La dirección IP del usuario
  • La fecha y hora del acceso
  • Páginas web desde las cuales el sistema del usuario accedió a nuestra página web
  • Páginas web desde las cuales el sistema del usuario accedió a nuestra página web


Archivos de registro

Los archivos de registro se utilizan para almacenar direcciones IP y otros datos que pueden ser rastreados hasta un usuario específico. Estos datos no se almacenan junto con otros datos personales relativos al usuario.

Nuestro sistema necesita almacenar las direcciones IP para asegurar que la página web pueda descargarse al ordenador del usuario con toda su funcionalidad. Los datos también se utilizan para optimizar el sitio web y garantizar la seguridad de nuestros sistemas de información (finalidad del procesamiento de datos).

En línea con la EU-GDPR, estos intereses están clasificados como intereses legítimos en el procesamiento de datos de Festo. La base legal de estos intereses es el art. 6, párrafo 1(f) del EU-GDPR.

Cookies

También podemos alojar cookies en su terminal. Estas cookies también acceden a los datos IT como sus direcciones IO y varias características identificables de sus dispositivos.

Aquí hay más información disponible: Política de Cookies

Consulte la sección titulada “Control cookies” para conocer cómo controlar o borrar las cookies como desee.

3. ¿Con qué propósito procesamos sus datos y cuál es la base legal para este procesamiento?

Como empresa con sede en Alemania, procesamos los datos personales de acuerdo con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (EU-GDPR), la Ley Federal Alemana de Protección de Datos (BDSG) y otras regulaciones nacionales relevantes como la Ley Alemana de Telecomunicaciones y la Ley Alemana de Medios Telemáticos.

  • Para cumplir con nuestras obligaciones contractuales (art. 6, párrafo 1(b) del EU-GDPR)
    Procesamos los datos en respuesta a una solicitud de cumplimiento de un contrato y en el contexto de acciones precontractuales y actividades de formación. Para obtener más información detallada sobre los fines para los que procesamos los datos, puede consultar los materiales de comunicación, los documentos contractuales y los términos y condiciones de venta respectivos de los departamentos y actividades pertinentes.
  • Para la protección de los intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1(f) del EU-GDPR)
    En caso necesario, procesaremos sus datos más allá del cumplimiento de los fines mencionados para proteger nuestros intereses legítimos o los de un tercero.

Ejemplos:

  • Para ejercer nuestros derechos jurídicos y de defensa en caso de producirse disputas legales
  • Para garantizar que los sistemas y procesos de seguridad IT de Festo sean seguros
  • Para evitar e investigar actos criminales
  • Videovigilancia para garantizar el cumplimiento con las normas de la compañía,
  • Para recopilar evidencias en el caso de producirse un ataque o una conducta fraudulenta
  • En la construcción de las medidas de seguridad de la planta (como los sistemas de control de acceso),
  • Medidas para salvaguardar las normas de empresa
  • Medidas relativas a la gestión operacional y al desarrollo continuo de servicios y productos
  • Medidas para asesorar y asistir a nuestros clientes
  • Comprobación y optimización de los procesos de análisis de la demanda utilizados para planificar los acercamientos directos a los clientes
  • Publicidad o investigación de mercado u opinión, a menos que nos haya informado de que no desea que procesemos sus datos para este fin.
  • Basado en su consentimiento (art. 6, párrafo 1(a) del EU-GDPR)
    Si nos ha concedido el consentimiento para procesar sus datos personales para fines específicos, estamos legalmente autorizados a procesar sus datos en base a este consentimiento.
    Puede revocar su consentimiento en cualquier instante. Esto también se aplica al consentimiento concedido antes de que el EU-GDPR entrara en vigor es decir el 25 de mayo de 2018. La revocación de su consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento de datos que existió antes de dicha revocación.
  • Basado en su previsiones legales (art. 6, párrafo 1(c) del EU-GDPR) o
    Para la protección de los intereses legítimos (Art. 6, párrafo 1(e) del EU-GDPR).

4. ¿Cuáles son las obligaciones vigentes para proporcionar información?

Puede encontrar más información sobre los puntos abajo explicados en: Obligación de proporcionar información

  • ¿Cuáles son sus derechos de protección de datos?
  • ¿Qué necesita conocer sobre su derecho a objetar?
  • ¿Tienen alguna obligación a proporcionar información?
  • ¿Quién recibe sus datos?
  • ¿Por cuánto tiempo se almacenarán sus datos?

5. ¿Como garantizamos que sus datos se guardan de manera segura?

Festo implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas para que los datos empleados queden protegidos frente a la manipulación accidental o deliberada, la pérdida, la destrucción o el acceso por personas no autorizadas. Nuestras medidas de seguridad son continuamente mejoradas basándose en los últimos desarrollos tecnológicos.

6. ¿Empleamos herramientas web?

Las herramientas web se emplean para propósitos como el seguimiento, las análisis web y las redes sociales.

Puede encontrar más información sobre los puntos abajo explicados en: Herramientas web

  • Google AdWords Tracking
  • Facebook Pixel
  • LinkedIn Insight Tag
  • Netmind Core
  • Econda
  • Redes sociales

7. ¿Empleamos el perfilado?

Procesamos parte de sus datos automáticameente con el objetivo de analizar los atributos personales específicos (un proceso conocido como perfilado).

Entre las herramientas que utilizamos para ello se incluyen:

  • Para poder proporcionar información y asesoramiento relevante sobre nuestros productos, servicios y otras actividades, utilizamos herramientas de perfilado para adaptar las comunicaciones y la publicidad —incluyendo la investigación de mercado y de opinión— a sus necesidades.
  • La puntuación se basa en un proceso matemático/estadístico reconocido y probado. Las puntuaciones calculadas nos ayudan a tomar decisiones, por ejemplo, en lo referente a la venta de productos, a las visitas a ferias comerciales y a la formación completada.
  • También utilizamos herramientas que fusionan (automáticamente) datos de múltiples fuentes en un perfil que nos permite analizar los intereses y comportamientos personales para mejorar nuestro diálogo con los clientes. Esto solo lo hacemos con el consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier instante.

8. ¿Cómo obtenemos su consentimiento cuando visita nuestras páginas web?

Cuando utiliza nuestras páginas de Internet, usted está de acuerdo con nuestra política general de protección de datos y otorga su consentimiento para que sus datos sean utilizados como se describe en esta declaración.
Podemos enmendar o complementar nuestra declaración de protección de datos en cualquier momento. Aplica la versión más reciente publicada de nuestra declaración de protección de datos.

9. ¿Quién es su contacto sobre protección de datos?

Si tiene alguna pregunta relacionada sobre la protección de datos en Festo o si desea ejercer cualquiera de sus derechos como sujeto de datos, rogamos se ponga en contacto con el responsable de protección de datos de nuestra empresa por correo electrónico a datenschutz-festo@festo.com (véase también la sección 1).